Privatumo strategija
Mää e-parduotuvė (Villatoode OÜ), toliau e-parduotuvė, įsipareigojo saugoti savo klientų ir e-parduotuvės naudotojų privatumą ir parengė privatumo politikos principus klientų duomenų rinkimui, naudojimui, perdavimui ir saugojimui.
Asmens duomenų tvarkymas
E-parduotuvės atsakingas duomenų tvarkytojas, t. y. asmens duomenų atsakingas tvarkytojas, yra Villatoode OÜ (registracijos kodas 16310754), esantis adresu Töökoja, Meelva kaimas, Räpina savivaldybė, Põlva apskritis. Kontaktinis asmuo: sander@maa.aed.
Kokie asmens duomenys tvarkomi: vardas, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas, prekių kaina.
Kodėl asmens duomenys tvarkomi?
Asmens duomenys naudojami klientų užsakymų valdymui ir prekių pristatymui. Pirkimo istorijos duomenys (pirkimo data, prekė, kiekis, kliento duomenys) naudojami įsigytų prekių ir paslaugų apžvalgai kurti bei klientų pageidavimų analizei. Asmens duomenys, tokie kaip el. paštas, telefono numeris, kliento vardas, tvarkomi prekių ir paslaugų pasiūlymų problemoms spręsti (klientų aptarnavimas). E-parduotuvės naudotojo IP adresas ar kiti tinklo identifikatoriai tvarkomi e-parduotuvės kaip informacinės visuomenės paslaugos teikimui ir internetinei naudojimo statistikai.
Teisinis pagrindasAsmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti su klientu sudarytą sutartį. Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti teisinę prievolę.
Gavėjai, kuriems perduodami asmens duomenys
Asmens duomenys perduodami e-parduotuvės klientų aptarnavimui pirkimų ir pirkimo istorijos valdymui bei klientų problemų sprendimui. Jei e-parduotuvės apskaitą vykdo paslaugų teikėjas, asmens duomenys perduodami paslaugų teikėjui apskaitos operacijoms atlikti. Asmens duomenys gali būti perduodami informacinių technologijų paslaugų teikėjams, jei tai būtina e-parduotuvės ar duomenų talpinimo funkcionalumui užtikrinti. Villatoode OÜ yra asmens duomenų atsakingas tvarkytojas, įmonė perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui Stripe Maksekeskusele.
Saugumas ir prieiga prie duomenų
Asmens duomenys saugomi Webflow.com serveriuose. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurių duomenų apsaugos lygį Europos Komisija įvertino kaip pakankamą, ir JAV įmonėms, kurios laikosi duomenų apsaugos sistemos Privacy Shield. E-parduotuvės darbuotojai turi prieigą prie asmens duomenų, jie turi prieigą prie asmens duomenų, kad išspręstų su e-parduotuvės naudojimu susijusias technines problemas ir teiktų klientų aptarnavimo paslaugas. E-parduotuvė naudoja tinkamas fizines, organizacines ir informacines technologines saugumo priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo. Asmens duomenų perdavimas e-parduotuvės įgaliotiems tvarkytojams (pvz. transporto paslaugų teikėjui ir duomenų talpinimui) vykdomas pagal e-parduotuvės ir įgaliotų tvarkytojų sudarytas sutartis. Įgalioti tvarkytojai privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones asmens duomenų tvarkymo metu.
Asmens duomenų peržiūra ir keitimas
Asmens duomenis galima peržiūrėti ir keisti per e-parduotuvės naudotojo profilį. Jei pirkimas atliktas be naudotojo paskyros, asmens duomenis galima peržiūrėti per klientų aptarnavimą.
Sutikimo atšaukimas
Jei asmens duomenų tvarkymas vyksta kliento sutikimo pagrindu, klientas turi teisę atšaukti sutikimą, apie tai pranešdamas klientų aptarnavimui el. paštu.
Asmens duomenų saugojimas Uždarius e-parduotuvės kliento paskyrą, asmens duomenys ištrinami, išskyrus atvejus, kai šiuos duomenis reikia saugoti apskaitos tikslais arba vartotojų ginčų sprendimui. Jei pirkimas atliekamas e-parduotuvėje be kliento paskyros, pirkimo istorija saugoma trejus metus. Mokėjimų ginčų ir vartotojų ginčų atveju asmens duomenys saugomi iki reikalavimo įvykdymo arba senaties termino pabaigos. Apskaitai reikalingi asmens duomenys saugomi septynerius metus.
Asmens duomenų ištrynimas
Norėdami ištrinti asmens duomenis, turite susisiekti su klientų aptarnavimu el. paštu. Į ištrynimo prašymą atsakoma ne vėliau kaip per vieną mėnesį ir nurodomas duomenų ištrynimo laikotarpis.
Asmeninės datos perdavimas
Į el. paštu pateiktą asmens duomenų perdavimo prašymą atsakoma ne vėliau kaip per mėnesį. Klientų aptarnavimas nustato asmens tapatybę ir informuoja apie perduodamus asmens duomenis.
Tiesioginės rinkodaros žinutės
El. pašto adresas ir telefono numeris naudojami tiesioginės rinkodaros žinutėms siųsti, jei klientas davė tam sutikimą. Jei klientas nenori gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, jis turi pasirinkti atitinkamą nuorodą el. laiško apačioje arba susisiekti su klientų aptarnavimu. Jei asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros (profilio sudarymo) tikslais, klientas turi teisę bet kuriuo metu pareikšti prieštaravimus tiek dėl savo asmens duomenų pirminio, tiek dėl tolesnio tvarkymo, įskaitant su tiesiogine rinkodara susijusios profilio analizės, apie tai pranešdamas klientų aptarnavimui el. paštu.
Ginčų sprendimas
Asmens duomenų tvarkymo ginčai sprendžiami per klientų aptarnavimą (el. paštas: sander@maa.garden). Priežiūros institucija yra Estijos Duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).