Paslaugų teikimo sąlygos
Internetinės parduotuvės maa.garden (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra Villatoode OÜ (registracijos kodas 16310754),
adresas Töökoja, Meelva kaimas, Räpina savivaldybė, Põlvamaa.
Pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija
Pardavimo sąlygos galioja perkant prekes iš Internetinės parduotuvės. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie prekių. Prie kainos pridedamas mokestis už prekių pristatymą. Prekių
pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis
parodomas pirkėjui užsakymo pateikimo metu. Informacija apie prekes pateikiama Internetinėje parduotuvėje tiesiogiai prie prekių ir svetainėje maa.garden
Užsakymo pateikimas
Norint užsisakyti prekes, reikia pridėti norimas prekes į krepšelį. Norint pateikti užsakymą, reikia užpildyti reikiamus duomenų laukus ir pasirinkti tinkamą prekių pristatymo būdą. Tada ekrane bus parodyta suma, kurią galima sumokėti naudojant šias mokėjimo priemones:
- Estijos banko mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
- Visa/Mastercard kortelių mokėjimai
NB! Mokant per banko nuorodą, būtinai paspauskite banko puslapyje mygtuką „Grįžti pas prekybininką“.
Mokėjimus tarpininkauja Maksekeskus AS. Mokėjimas vyksta už Internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje – mokant per banko nuorodą atitinkamo banko saugioje aplinkoje ir mokant kreditine kortele Maksekeskus AS saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kreditinės kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja nuo sumos gavimo Internetinės parduotuvės sąskaitoje.
Villatoode OÜ yra asmens duomenų valdytojas, Villatoode OÜ perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis įgaliotam duomenų tvarkytojui Maksekeskus AS.
Jei užsakytos prekės negalima pristatyti dėl prekių pasibaigimo ar dėl kitų priežasčių, apie tai pirkėjas informuojamas kuo greičiau ir sumokėti pinigai (įskaitant prekių pristatymo išlaidas) grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.
Pristatymas
Prekės siunčiamos į šias šalis: Estija; Latvija; Lietuva; Suomija; Švedija; Norvegija; Danija; Vokietija. Prekių siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, o atitinkama kainos informacija rodoma prie siuntimo būdo.
Prekių gavimui pirkėjas gali užsisakyti prekes į Omniva paštomatą.
Siuntos Estijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą vietą per 3-7 darbo dienas nuo
pardavimo sutarties įsigaliojimo. Už Estijos ribų pristatymas vyksta per 4-10 kalendorinių dienų.
Išimtiniais atvejais prekės gali būti pristatytos per 30 kalendorinių dienų. Jei Internetinė parduotuvė svetainėje arba užsakymo patvirtinime informavo pirkėją apie pristatymo problemas ir 30 kalendorinių dienų viršijantį terminą, taikomas Internetinės parduotuvės nurodytas terminas..
Atsisakymo teisė
Po užsakymo gavimo pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, sudarytos elektroninėje parduotuvėje, per 14 dienų. Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo. Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negalima naudoti kitaip, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui įsitikinti taip, kaip leidžiama prekių testavimui fizinėje parduotuvėje. Jei prekė buvo naudojama kitaip, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui įsitikinti, arba jei yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgiant į prekių vertės sumažėjimą.
Norint grąžinti prekę, reikia pateikti laisvos formos atsisakymo pareiškimą ir išsiųsti jį el. paštu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo. Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakytos (pvz., neteisinga ar su defektu prekė). Pirkėjas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį prekę perdavė vežėjui.
Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus pagal sutartį gautus mokėjimus nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo. Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol negaus sutarties objekto atgal arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad prekę grąžino, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį pristatymo būdą nei pigiausias įprastas Internetinės parduotuvės siūlomas pristatymo būdas, Internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti išlaidų, viršijančių įprasto pristatymo būdo išlaidas. Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti iš pirkėjo grąžinti prekę, jei prekės kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos buvo nurodyta žymiai mažesnė nei prekės rinkos kaina.
Pretenzijų pateikimo teisė
Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotos prekės neatitikimą sutarties sąlygoms arba trūkumą, kuris egzistavo jau prekės perdavimo metu ir kuris pasireiškia per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Per pirmuosius šešis mėnesius nuo prekės perdavimo pirkėjui laikoma, kad trūkumas egzistavo jau prekės perdavimo metu. Atitinkamos prielaidos paneigimas yra Internetinės parduotuvės pareiga.
Pirkėjas turi teisę kreiptis į internetinę parduotuvę dėl trūkumo per ne daugiau kaip du mėnesius, siųsdamas el. laišką adresu sander.veskimeister@maa.garden arba skambindamas telefonu: 6562002.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, kurie atsirado po prekės perdavimo dėl vartotojo veiksmų ar neveikimo (neteisingas naudojimo būdas, nelaimingas atsitikimas ir pan.) arba jei tai yra įprasto naudojimo sąlygotas normalus nusidėvėjimas. Jei Internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Internetinė parduotuvė, Internetinė parduotuvė pataiso arba pakeičia trūkumų turinčią prekę. Jei prekės negalima pataisyti ar pakeisti, Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus su pardavimo sutartimi susijusius mokėjimus. Internetinė parduotuvė atsako į vartotojo pateiktą skundą raštu arba raštu atkuriama forma per 15 dienų.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi pretenzijų dėl Internetinės parduotuvės, jas reikia siųsti el. paštu sander.veskimeister@maa.garden arba skambinti: +372 656 2002. Jei pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisija turi kompetenciją spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas. P