Integritetspolicy

Mää e-butik (Villatoode OÜ), nedan kallad e-butiken, har åtagit sig att skydda sina kunders och användares integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, överför och lagrar personuppgifter.

Behandling av personuppgifter

Personuppgiftsansvarig är Villatoode OÜ (registreringsnummer 16310754), med adress Töökoja, Meelva by, Räpina kommun, Põlva län. Kontaktperson: sander@maa.aed.

Vilka personuppgifter behandlas: namn, telefonnummer, e-postadress, leveransadress, produktpris.

Varför behandlas personuppgifter?

Uppgifterna används för att hantera beställningar och leveranser. Köpdata (datum, produkt, antal, kunduppgifter) används för att skapa översikter och analysera kundpreferenser. Kontaktuppgifter används även för att lösa leverans- eller supportrelaterade problem. IP-adress eller andra nätverksidentifierare används för att tillhandahålla e-butiken som digital tjänst samt för användningsstatistik.

Rättslig grund

Behandling sker i syfte att fullgöra avtal med kunden samt för att uppfylla rättsliga förpliktelser.

Mottagare av personuppgifter

Uppgifter lämnas ut till kundsupport för hantering av beställningar och supportärenden. Vid behov överförs de även till bokföringstjänstleverantörer och IT-leverantörer som säkerställer systemens funktion. Villatoode OÜ överför även betalningsuppgifter till betalningsförmedlaren Stripe via Maksekeskus.

Säkerhet och åtkomst

Personuppgifter lagras på Webflow.coms servrar. Uppgifter kan överföras till länder som EU-kommissionen bedömer som säkra, samt till amerikanska företag som följer Privacy Shield-ramverket. Endast auktoriserad personal har åtkomst till uppgifterna, och endast i syfte att hantera tekniska problem eller kundsupport. Vi använder fysiska, organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder för att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst eller förlust.

All överföring till personuppgiftsbiträden (t.ex. frakt- eller hostingtjänster) sker enligt avtal och endast om lämpliga skyddsåtgärder tillämpas.

Insyn och ändringar

Användare kan se och redigera sina uppgifter via användarprofilen. Om ett köp gjorts utan konto kan uppgifter begäras via kundsupport.

Återkallelse av samtycke

Om behandling sker med samtycke kan detta när som helst återkallas genom att kontakta kundsupport via e-post.

Lagring av personuppgifter

Vid avslut av kundkonto raderas uppgifter, förutom där bokföring eller konsumenttvister kräver bevarande. Vid köp utan konto lagras köphistorik i tre år. I händelse av tvist lagras uppgifterna tills kravet uppfyllts eller preskriberats. Bokföringsuppgifter sparas i sju år.

Radering av personuppgifter

För att radera uppgifter, kontakta kundsupport via e-post. Vi svarar inom en månad och bekräftar raderingstidsramen.

Överföring av uppgifter

Begäran om överföring av uppgifter ska besvaras inom en månad. Identitet kontrolleras och information tillhandahålls därefter.

Direktmarknadsföring

E-postadress och telefonnummer används för marknadsföring om samtycke har givits. Kunden kan avregistrera sig via länken i e-postmeddelanden eller kontakta kundsupport. Vid profilering har kunden rätt att invända när som helst mot behandlingen.

Tvistlösning

Eventuella klagomål hanteras av kundsupport (sander@maa.garden). Tillsynsmyndighet: Estniska Datainspektionen (info@aki.ee).